המשימה שלנו

כל ביקורת לקוח ראויה לתגובה מחושבת, אבל לבעל עסק עמוס למצוא זמן לענות לכל אחת זה כמעט בלתי אפשרי. בנינו את Bottie כדי לסגור את הפער הזה. המשימה שלנו היא לתת לכל עסק, מחנות מקומית אחת ועד מותג עם מיקומים רבים, דרך להגיב למשוב הלקוחות מהר ובקול שלו, עם התובנות לצמיחת המוניטין לאורך זמן.

הבעיה שאנחנו פותרים

ביקורות מניעות החלטות רכישה. 93% מהצרכנים קוראים ביקורות לפני שהם מבקרים בעסק, ועסקים שמגיבים נתפסים כאמינים פי 1.7. אבל רוב בעלי העסקים לא מצליחים לעמוד בקצב, והמחיר ניכר: לקוחות שאבדו, תלונות שנשארות תלויות באוויר ופרופיל שנראה מוזנח.

פרופיל עסקי פעיל בגוגל זקוק גם לפוסטים שוטפים, למעקב אחר ביצועים ולרישום מלא ומדויק. לעשות את כל זה ידנית, על פני יותר ממיקום אחד, זה יותר מדי לאדם אחד. כאן Bottie נכנס לתמונה.

איך Bottie עוזר

Bottie מתחבר לפרופיל העסקי שלכם בגוגל ועוקב אחר ביקורות חדשות בזמן אמת. כשמגיעה ביקורת, הוא מנסח תשובה שמתאימה לטון שלכם ולשפת הלקוח. אשרו תשובות בעצמכם, או הפעילו פרסום אוטומטי ותנו לשגרתיות לענות לעצמן.

Bottie עושה יותר מלהגיב. צרו ופרסמו פוסטים בגוגל מלוח הבקרה, עקבו אחר חשיפות, קליקים ושיחות טלפון, קראו סנטימנט AI על כל ביקורת, וצפו בציון בריאות הפרופיל כדי לדעת תמיד מה לתקן בהמשך.

פלטפורמת ניהול מלאה לפרופיל העסקי בגוגל

Bottie הוא יותר מכלי תגובה לביקורות. זו פלטפורמה מלאה לניהול הפרופיל העסקי בגוגל. מהרגע שלקוח משאיר ביקורת ועד הרגע שאתם מפרסמים מבצע, Bottie מכסה כל שלב בעבודת המוניטין שלכם.

מנוע התובנות מבוסס ה-AI מסווג כל ביקורת לפי סנטימנט וקטגוריה, מחלץ את הנושאים שלקוחות מעלים ועוקב אחר מגמות לאורך זמן. אתם מקבלים תמונה ברורה ומבוססת נתונים של העסק מנקודת מבט הלקוח, על פני שירות, ערך, ניקיון, זמן המתנה ועשרות ממדים נוספים.

ציון בריאות הפרופיל מראה כמה הרישום שלכם בגוגל מלא במבט אחד. הוא מסמן פרטים חסרים כמו התיאור, מספר הטלפון והאתר, עוקב אחר שיעור התגובות לביקורות ואחר הדירוג הממוצע, ונותן לכם ציון מתוך 100 עם פעולות ספציפיות לשיפור.

איך זה עובד

ההתחלה לוקחת כמה דקות. חברו את הפרופיל העסקי בגוגל באמצעות OAuth מאובטח, בחרו את המיקומים שלכם והגדירו את טון התגובה והשפה המועדפים. Bottie עוקב אחר הביקורות שלכם מסביב לשעון באמצעות webhooks של Google Pub/Sub. כשמגיעה ביקורת חדשה, ה-AI מנסח תגובה תוך 1-2 דקות ומפרסם אותה אוטומטית או מעביר אותה לאישורכם, בהתאם להגדרות שלכם.

מלוח הבקרה תוכלו לצפות בכל הביקורות על פני מיקומים, לסנן לפי דירוג, סנטימנט או סטטוס תגובה, לערוך תגובות שנוצרו ב-AI, ליצור פוסטים בגוגל, לעקוב אחר מדדי ביצועים, לנהל גישת צוות ולנטר את ציון בריאות הפרופיל. כל מה שצריך לניהול הפרופיל העסקי בגוגל נמצא במקום אחד.

תמחור פשוט ושקוף

Bottie מציע תוכנית חינמית שמאפשרת לכם לנהל מיקום עסקי אחד עם עד 5 תגובות AI בחודש, ללא צורך בכרטיס אשראי. זו דרך בטוחה לנסות את הפלטפורמה ולשפוט בעצמכם את איכות התגובות.

לעסקים שצריכים תגובות ללא הגבלה, התוכנית בתשלום עולה $39 לחודש למיקום וכוללת תגובות AI ללא הגבלה, פרסום אוטומטי, פוסטים בגוגל, ניתוח ביצועים, ניטור בריאות פרופיל, גישת חברי צוות ותמיכה עדיפה. כל מיקום מחויב בנפרד, כך שאתם משלמים רק על המיקומים שאתם מנהלים באופן פעיל.

נבנה בתל אביב

Bottie נבנה על ידי צוות קטן בתל אביב, ישראל, שנחוש לעזור לעסקים מקומיים להצליח אונליין. אנחנו יודעים כמה קשה לנהל נוכחות מקוונת כי ראינו את זה מקרוב, ובנינו את Bottie כדי להיות הכלי שתמיד רצינו שיהיה לנו.

אנחנו מחויבים לשיפור מתמיד. אנו משיקים תכונות חדשות באופן קבוע, מגיבים למשוב משתמשים ומשפרים את מודלי ה-AI שלנו כדי לייצר תגובות טובות וטבעיות יותר. אם יש לכם רעיונות או משוב, נשמח לשמוע מכם.