תשובות מקצועיות לביקורותבאופן אוטומטי

המערכת משתמשת בטכנולוגיית Gemini AI של Google ליצירת תשובות מותאמות אישית. היא לוקחת בחשבון את תיאור העסק שלך, את טון הדיבור שבחרת, את דירוג הכוכבים והוראות ספציפיות שהגדרת לכל סוג ביקורת.

בהחלט! ניתן להגדיר את המערכת לשלושה מצבים: אישור ידני (תבדקו כל תשובה), פרסום אוטומטי מלא, או מצב היברידי שבו תחליטו לפי דירוג הכוכבים. לדוגמה, ביקורות של 4-5 כוכבים יתפרסמו אוטומטית ואילו ביקורות נמוכות יותר ידרשו אישור ידני.

כן! המערכת תומכת באופן מלא בעברית ובאנגלית. ניתן להגדיר את שפת התשובות כברירת מחדל, או לבחור במצב 'התאמה אוטומטית' שבו המערכת תזהה את שפת הביקורת ותגיב באותה שפה.

המערכת מקבלת התראה בזמן אמת על ביקורות חדשות דרך Google Pub/Sub. בדרך כלל, תשובה נוצרת תוך 1-2 דקות מרגע שהביקורת מתפרסמת. במצב פרסום אוטומטי, התשובה מתפרסמת מיד לאחר מכן.

כן! זו אחת התכונות המרכזיות של המערכת. ניתן להגדיר הוראות ספציפיות לכל דירוג כוכבים (1-5). לדוגמה, לביקורת של כוכב אחד תוכלו להגדיר תשובה אמפתית יותר עם הצעת פתרון, בעוד שלביקורת של 5 כוכבים תשובה מודה יותר.

אם הפעלתם מצב אישור ידני, תוכלו לדחות את התשובה או לערוך אותה לפני הפרסום. במקרה של פרסום אוטומטי, תמיד ניתן למחוק את התשובה או לערוך אותה גם אחרי הפרסום. בנוסף, המערכת לומדת מהעריכות שלכם ומשתפרת עם הזמן.

המערכת משתמשת באינטגרציה רשמית של Google Business Profile API עם OAuth 2.0, כך שאנחנו לא שומרים את סיסמת Google שלך. כל המידע מוצפן ומאוחסן באופן מאובטח ב-PostgreSQL. אנחנו עומדים בסטנדרטים הגבוהים ביותר של אבטחת מידע ופרטיות.

כן! יש לנו תוכנית חינמית שמאפשרת לכם לנהל עסק אחד ועד 5 ביקורות בחודש ללא צורך בכרטיס אשראי. תוכלו לשדרג לתוכנית בתשלום בכל עת.

כן! Bottie מאפשר לכם ליצור ולפרסם פוסטים בפרופיל העסקי בגוגל — כולל עדכונים רגילים, אירועים ומבצעים — ישירות מלוח הבקרה. תוכלו להוסיף תמונות, כפתורי קריאה לפעולה, תאריכי אירוע וקודי קופון. ניתן לשמור פוסטים כטיוטות או לפרסם מיד.

Bottie מציע לוח ניתוחים מקיף הכולל מדדי ביצועים של הפרופיל העסקי בגוגל (חשיפות, קליקים לאתר, שיחות טלפון, בקשות הכוונה), ניתוח סנטימנט של ביקורות, פילוח לפי קטגוריות, מגמות נושאים וציון בריאות פרופיל שמעריך את שלמות הרישום ושיעור התגובות שלכם.